Termeni și condiții

Ultima actualizare: August 2026

1. Dispoziții Generale și Date de Identificare

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului cld-wit.myshopify.com (denumit în continuare „Site-ul") și condițiile de achiziționare a produselor comercializate online.

Vânzătorul și operatorul site-ului este:

Denumire comercială: COMPANIA DE LOGISTICA SI DISTRIBUTIE WIT SRL
Sediul social: Str. Ciprian Porumbescu 27, Cod 600346, Loc. Bacău, Județul Bacău, România
Cod Unic de Înregistrare (CUI): RO18427757
Nr. Înregistrare Registrul Comerțului: J04/308/2006 (J2006000308047)
Telefon: +40 757 958 265
E-mail: comenzi@cldwit.ro

Navigarea pe site și/sau plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea expresă și neechivocă a acestor Termeni și Condiții.

2. Definiții

Vânzător: COMPANIA DE LOGISTICA SI DISTRIBUTIE WIT SRL.
Cumpărător / Client: Persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă pe Site.
Comandă: Document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse listate pe Site.
Contract la distanță: Contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a părților.

3. Înregistrarea și Plasarea Comenzii

Cumpărătorul poate plasa comenzi adăugând produsele dorite în coșul de cumpărături și completând formularul de comandă cu date corecte și complete.
Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt reale și corecte.
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul transmiterii de către Vânzător a confirmării de expediere a comenzii prin e-mail.

4. Prețuri, Modalități de Plată și Facturare

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.
Modalități de plată acceptate:
- Plată online cu cardul bancar (procesare securizată prin procesatorul integrat pe platformă).
- Plată ramburs la livrare (numerar sau POS mobil, în funcție de disponibilitatea curierului).
Factura fiscală aferentă comenzii va fi emisă și transmisă în format electronic pe adresa de e-mail a clientului sau inclusă în colet.

5. Livrarea Produselor

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin intermediul companiilor de curierat rapid partener.
Costul livrării:
- Comenzile cu o valoare totală de peste 250 RON beneficiază de Transport Gratuit.
- Pentru comenzi cu valoare mai mică de 250 RON, taxa de transport va fi afișată transparent la finalizarea comenzii (checkout).
Termenul estimativ de livrare este de 24 – 72 de ore lucrătoare de la confirmarea expedierii comenzii, cu excepția cazurilor de forță majoră sau perioade aglomerate declarate de curieri.
Atenție: În cazul produselor perisabile sau cu regim termic special, Cumpărătorul are obligația de a prelua coletul la prima încercare de livrare a curierului pentru a asigura prospețimea și integritatea produselor.

6. Dreptul de Retragere și Returul Produselor

Pentru detalii complete privind condițiile de retur și excepțiile legale aplicabile produselor perisabile și alimentare, vă rugăm să consultați Politica de Retur și Rambursare de pe site-ul nostru, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

7. Răspundere și Garanții

Vânzătorul răspunde pentru conformitatea produselor livrate conform legislației aplicabile (Legea 449/2003 / OUG 140/2021).
Fotografiile și descrierile produselor au caracter informativ și pot conține mici inadvertențe datorate modificărilor de ambalaj realizate de producători.

8. Reclamații și Soluționarea Litigiilor

Pentru orice nemulțumire sau sesizare, ne puteți contacta la e-mail comenzi@cldwit.ro sau la telefon +40 757 958 265.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.
Consumatorii au acces la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor:
- ANPC: anpc.ro
- SAL: sal.anpc.ro
- SOL (Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr